রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6r099-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — সেই বিশ্বাস আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
6r099 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো নির্দিষ্ট তথ্য কেন সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — ২৪/৭ দলের সাথে সংযুক্ত হবেন।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর দল যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়। লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহারের বিষয়েও আমরা স্বচ্ছ থাকি এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে। কুকি বন্ধ রাখার বিকল্পও আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে দ্রুত লগইন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে এটি কাজে আসে। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে রাখা ভালো।